Hola, Marta Lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Nos sorprende escuchar que no encontró los servicios incluidos en su habitación del paquete Todo incluido premium. Hubiéramos querido saberlo para poder corregirlo de inmediato y asegurarnos de que su experiencia fuera lo más placentera posible. Tomamos nota de sus comentarios y los transmitiremos a los departamentos correspondientes para su revisión y mejora. Esperamos que haya disfrutado de su estancia en la ciudad de Benidorm Saludos cordiales  

Hi, Amanda Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you loved the hotel. Juan Miguel and Nacho will be pleased to know they made a positive impression on you. We appreciate your comment about the food variety, and we will make sure to consider it for improvement. We hope to welcome you back soon!  Kind regards    

Hola, Mari Carmen Nos alegra saber que disfrutaron de su fin de semana y que quedaron satisfechos con la comida y el alojamiento. Esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Cordiales saludos  

Hola, Mari Carmen Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que quedaron satisfechos con la habitación y la comida. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales

Hi, Sheila Thank you for providing your feedback. We value your comments. We would like to note that one of the added benefits of the premium all-inclusive package includes a selection of branded drinks at the bar. Nonetheless, we acknowledge your perspective and will endeavor to enhance our service accordingly.  Kind Regards  

Hola, Javier gracias por dejarnos sus comentarios. Nos alegramos mucho que el hotel haya cumplido con sus expectativas y que pudiera disfrutar de su fin de semana. Apreciamos sus palabras sobre nuestro personal y la comida.  Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo.  Saludos cordiales

Hola Fernando, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra mucho que tu estancia en el hotel ha estado a la altura de tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre las habitaciones, el personal y la comida.  Saludos cordiales

Hola Maria Jesus gracias por dejarnos tus comentarios sobre tu estancia en nuestro hotel. Nos alegra mucho que el personal, la limpieza y la comida haya sido de tu agrado. Valoramos mucho tu valoración y esperamos darte la bienvenida muy pronto en nuestro hotel de nuevo.  Saludos cordiales

Hola Jose Gabriel Agradecemos tus comentarios positivos sobre las instalaciones y comidas. Tomamos nota de tu observación sobre la animación diurna y trabajaremos para mejorarlo. Nuestro objetivo es brindar un servicio equitativo a todos los clientes, independientemente de su nacionalidad.  Esperamos que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel y en Benidorm.  Saludos cordiales. 

Hola, Catalina muchas gracias por dejarnos su valoración sobre su estancia. Valoramos muy especialmente sus comentarios sobre nuestro departamento de recepción y transmitiremos sus palabras. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo.  Saludos cordiales.