Reviews
MARIA FE DE LA FUENTE NOGALES left a review on 02/07/2018
Opiniones Hotel Esmeraldas
Recomendamos cambiar mobiliario por otro más actual y de más categoría. Red WIFI inexistente. Trato amable del personal.
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimada Sra. De La Fuente, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Esmeraldas. Agradecemos sus aportaciones para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría informar que, como podrá ver en nuestra web, todos nuestros Estudios han sido reformados y disponen de un mobiliario moderno. Rogamos nos disculpe si ha habido una interrupción esporádica del servicio WiFi por razones ajenas a nuestra voluntad. El servicio se ha restablecido con la mayor celeridad posible. Muchas gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Saludos, Laura Atención Cliente
Andres S G left a review on 02/07/2018
Estancia de una semana
Muy buena relación calidad precio, el jefe de sala del comedor un estupendo profesional, habitaciones amplias , camas cómodas , almohadas muy cómodas. Cerca de la playa a 7 minutos más o menos. Por poner algo a mejorar, la zona de la piscina y de ocio podría estar mejor aunque están bien y muyblimp limpias . Eché de menos que en recepción una de las chicas siempre me hablará en catalán cuando no lo entiendo. Al final preguntaba siempre a otras personas porque ya me violentaba pedirle que me hablara en castellano. Un apartahotel muy recomendable en una población preciosa.
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimado Sr. Andres S G, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Esmeraldas. Nos place saber que hemos cumplido con sus expectativas y le agradecemos su mención a nuestra ubicación y a la buena relación calidad precio. Rogamos nos disculpe si en algún momento nos hemos dirigido a usted en catalán pensando que lo entendia. Gracias por su confianza y por su recomendación y desesamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Gracias y saludos, Laura Atención Cliente
MARIA EUGENIA FERNANDEZ MENDOZA left a review on 01/07/2018
.
El olor de la habitacion al principio era un poco desagradable. El menaje un poco escaso y estaba mal lavado
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimada Sra. Fernandez, Gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas para su estancia en Tossa de Mar. Lamentamos que el olor en la habitación no fuera agradable y rogamos nos disculpen si el menaje no cumplió con sus expectativas. Su opinión nos ayuda a mejorar nuestros servicios y tomamos nota de sus reseñas para trasladarlas al departamento correspondiente. Gracias de nuevo por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Oleksandr Cherkasov left a review on 24/06/2018
Все великолепно!
Все великолепно!
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Уважаемый Олександр, Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что Вам понравился наш отель и ждём Вас в гости снова. Советуем, если Вы ещё этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations MedPlaya
Fabio Squeo left a review on 18/06/2018
Ottima vacanza
Mi sono trovato molto bene... Personale molto attento e cordiale. Ottima animazione. Pulizia molto accurata. Cibo curato e buono... I bambini si sono divertiti molto nella piscina. Consiglierò la struttura a persone in cerca del giusto rapporto fra prezzo pulizia e animazione. La stanza, pur essendo da sistemare, era pulita e il bagno ristrutturato ed accogliente. Grazie!
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimado Sr. Squeo, Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia en relación a su reciente estancia en MedPlaya Esmeraldas. Nos halaga mucho recibir su valoración y nos place leer que los niños se han divertido y que su estancia ha sido satisfactoria. Le agradecemos enormemente su recomendación y esperamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Andrei Pratapovich. Katsiaryna Pratapovich. Varvara Pratapovich. Yana Pratapovich. Hanna Pratapovich Pratapovich left a review on 17/06/2018
Wonderful vacation
Friendly staff, delicious food, cleanliness and comfort. Recommend to all
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Dear Family Pratapovich, Thank you for sharing your views regarding your recent stay at MedPlaya Esmeraldas. We are very flattered to receive your evaluation and we are glad to hear that we were able to meet your expectations. Thank you for mentioning our cleaning, the food and our friendly staff and we highly appreciate your recommendation of our hotel. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Ronald Monks left a review on 16/06/2018
Another Good Holiday
Very spacious apartments, fabulous power shower, limited facilities in kitchen - 2 ring hob,kettle, toaster, coffee maker & microwave, 2 saucepans no lids, 2 fry pans and a casserole pan. However the food in the restaurant is excellent, better than some 4 hotels Ive stayed in and with good value packages available through Med Playa it is not worth staying on Room Only basis. The comfort in the rooms has been compromised by the new mattresses which are too big in the bedroom leaving no room to move around and the ones in the living room which double as sofas are too deep, making it uncomfortable to sit on - we brought the balcony chairs in to sit on which is not really acceptable but this would not stop us booking again. The staff are excellent, pleasant, friendly and very efficient. The biggest disappointment though is the opening dates- 25th May is much too late in the season as we would prefer to be in Tossa earlier in the month and would not book in June again.
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Dear Mr. Monks, Thank you for sharing your views regarding your recent stay at MedPlaya Esmeraldas. We are very happy to receive your evaluation and we appreciate your comment regarding the good value packages booking directly with us. Thank you for mentioning our friendly staff and we are flattered to read your comments concerning the food. We will forward your nice words to the team team that for sure will be encouraged by your remarks. Our guest’s opinion is of utmost importance to us as it helps us to improve and we will forward your comments regarding the facilities in the kitchen and the confort in the living room to the corresponding department. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Jane Campbell left a review on 13/06/2018
Everything was perfect!
I submitted a review on trip advisor Jane C which covers how wonderful everything was. I would definately stay here again. We all loved it, espiceally the food. Compliments to the chef!
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Dear Mrs. Campbell, Thank you for your confidence and for sharing your views with us. We are very flattered to receive your evaluation and we are very happy to know that we were able to meet your expectations. We appreciate your mention to the food and of course we will forward our compliments to the chef. Our goal is to make your stay as pleasant and comfortable as possible and there is nothing more satisfying for us than reading that you would come back again. We will be delighted to welcoming you again at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura Guest Relations
Katarzyna Porebska left a review on 12/06/2018
A week with family in June
Very friendly staff, good choice for breakfast
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Dear Mrs. Porebska, Thank you for choosing our hotel and for sharing your impressions of your holiday with us. We are very flattered to receive your evaluation and we are glad to know that we were able to meet your expectations. Thank you for appreciating the variety at breakfast and for mentioning our friendly staff. We look forward to welcoming you again at MedPlaya Esmeraldas. Best regards, Laura Guest Relations
Carlota Puig Gracia left a review on 10/06/2018
Sorprendida
Ha sido una gran sorpresa. Hacia tiempo que no encontrabamos un hotel con un personal amable y cariñoso, desde que entramos hasta que nos fuimos. No es qie sea un hotel con que esté a la última ni sea espectacular, sino mas bien normalito, pero su personal lo hace increible. Volveremos seguro. No cambieis nunca, sois una maravilla.
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimada Sra. Puig, Le agradecemos que haya dedicado unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia. Nos alegra leer que le hemos sorprendido gratamente y nos sentimos muy halagados y agradecidos por sus amables palabras hacia todo el equipo. Sin duda transmitiremos sus comentarios a todo el personal. Nuestro principal objetivo es hacer que su estancia sea lo más agradable posible y no hay mayor satisfacción que leer su deseo de volver a visitarnos. Muchas gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto en MedPlaya Esmeraldas. Saludos, Laura Atención Cliente