Reviews

Laura Lopez Pacheco left a review on 30/07/2023

Servicio autocar

Esta bien que tengan servicio de autocar pagando claro pero tendrían que ampliar horarios, instalaciones correctas

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Estimada Laura Lopez Pacheco, Agradecemos sus comentarios sobre nuestro servicio de autocar y las instalaciones de nuestro hotel. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre ampliar los horarios del servicio de autocar. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes tener opciones de transporte cómodas y accesibles. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones adecuadas y esperamos que haya disfrutado de su estancia en general. Agradecemos su visita y sus comentarios constructivos. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

SANDRA BARÓ PAREJA left a review on 29/07/2023

Vacaciones julio

Todo genial!! La verdad que los baños podrian mejorar porque son muy antiguos. Pero se esta perfecto!!

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Estimada SANDRA BARÓ PAREJA, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que en general, todo fue genial durante su estancia. Tomamos nota de su comentario sobre los baños y agradecemos sus observaciones. Estamos comprometidos con la mejora continua, y sus sugerencias nos ayudarán a identificar áreas donde podemos hacer mejoras. Nos alegra saber que, a pesar de este pequeño inconveniente, disfrutó de una estancia perfecta en nuestro hotel. Agradecemos su visita y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

SABINa left a review on 26/07/2023

Repetiremos seguro

La verdad que estuvimos muy agusto. El agua un poco fría para los peques y algunas bebidas se agotaron y hasta pasados 3 días no volvían a reponer, eso no me pareció bien. Lo demás todo genial. Los empleados súper majos todos.

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Estimado/a Sabina, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general estuvieron a gusto durante su visita. Lamentamos que el agua estuviera un poco fría para los más pequeños. Tomamos nota de su observación para mejorar la comodidad de todos nuestros huéspedes. También agradecemos sus comentarios sobre la reposición de bebidas y trabajaremos para garantizar que todos nuestros servicios estén bien abastecidos y disponibles para nuestros clientes. Nos complace saber que encontraron a nuestros empleados amables y serviciales. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio cálido y acogedor a todos nuestros huéspedes. Gracias por sus comentarios constructivos y esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro para ofrecerles una estancia aún más satisfactoria. Atentamente,MedPlaya Hotel Sant Eloi

Rosalie Lunetta left a review on 21/07/2023

Hôtel familial avec enfant en bas âge

C’est la 5ème foiis que je viens dans cet hôtel et toujours satisfaite. Le seul point a Amélie es sont les animations quasi inexistantes, avant il y avait des match de foot, pétanques,… là il n y a plus rien à part des jeux mais rien d exceptionnel et les animations de soir ne sont plus du tout intéressantes, il faudrait juste remonter la barre à ce niveau là

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Chère Rosalie Lunetta, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel en tant que famille avec des enfants en bas âge. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de revenir chez nous à plusieurs reprises et que vous soyez toujours satisfait. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les animations. Nous regrettons que vous ayez remarqué une diminution des activités proposées, notamment les matchs de foot et les parties de pétanque. Nous comprenons à quel point les animations sont importantes pour nos clients, en particulier lorsqu'ils viennent en famille avec des enfants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons ces commentaires très au sérieux. Nous allons travailler à remonter la barre en matière d'animations et essayer de proposer des activités plus variées et attrayantes pour tous nos clients. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations constructives. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services et à offrir une expérience encore plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Cordialement,MedPlaya Hotel Sant Eloi

DAVID URAN JIMENEZ left a review on 21/07/2023

Bien calidadPrecio

Es un hotel correcto, calidadprecio. Muchos detalles faltan mejorar, hay que hacer un buen check list en las habitaciones para mejorar el estado, nosotros estuvimos en la 129, pared del baño desconchada, rodapiés sueltos, alargo del minibar mal colocado con accesibilidad a los niños.. fui yo el que lo coloqué bien, resumen: Más cariño en las habitaciones y cuidado de las mismas, crítica Constructiva, sin duda volveremos!

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Estimado David, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. Valoramos sus comentarios y apreciamos su sinceridad. Lamentamos que haya encontrado algunos detalles en la habitación que necesitan mejorar. Su crítica constructiva es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos que haya compartido sus inquietudes de manera constructiva y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente. Puede estar seguro de que tomaremos todas las medidas necesarias para brindarle una estancia más cuidada y cómoda en su próxima visita. Gracias por su comprensión y confianza. Esperamos darle la bienvenida de nuevo y superar sus expectativas en el futuro. Cordialmente,MedPlaya Hotel Sant Eloi

MIGUEL ANGEL MARTINEZ ZARCERO left a review on 11/07/2023

Aparthotel normal

Piscinas muy bien, socorrista muy amable. Limpieza poca, apartamento muy viejo

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Estimado Miguel Angel, Agradecemos sinceramente su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras piscinas y encontró a nuestro socorrista amable. Sin embargo, lamentamos que haya encontrado deficiencias en cuanto a la limpieza y el estado del apartamento. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar la limpieza y mantener nuestros apartamentos en las mejores condiciones posibles. Apreciamos que haya elegido nuestro establecimiento y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mejorada en todos los aspectos. Saludos cordiales.

Yasmina Torres Durán left a review on 11/07/2023

Ideal para niños

Piscinas muy chulas, apartamentos muy completos... Ideal para ir con niños pequeños.

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EstimadA Yasmina, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras piscinas y encontró nuestros apartamentos muy completos. Nos complace saber que nuestro establecimiento fue ideal para su estancia con niños pequeños. Valoramos su feedback y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia agradable. Saludos cordiales.

ANGEL VITUTIA MOLES left a review on 10/07/2023

Completo pero hace falta una cambio

En el conjunto es un 8 falta hacer una lavado de cara a los apartamentos antiguos ,por lo demás es excepcional tanto animación como las zonas de agua

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Estimado ANGEL VITUTIA MOLES, Agradecemos su valiosa retroalimentación sobre su estancia en nuestro conjunto. Nos complace saber que encontró excepcionales tanto nuestra animación como las zonas de agua. Nos enorgullece brindar un ambiente divertido y unas instalaciones acuáticas de calidad. Tomamos en cuenta su sugerencia de hacer una renovación en los apartamentos antiguos. Estamos constantemente trabajando en mejoras y actualizaciones para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia aún más agradable. Sus comentarios nos ayudan a identificar áreas en las que podemos enfocar nuestros esfuerzos de mejora. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para ofrecerle una estancia aún mejor. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Carmen Vilches left a review on 10/07/2023

Ideal para niños OJO con la piscina...

Nos alojamos hace un par de días por 2 noches. En un apartamento para 6. El apartamento al cual las fotos. Las instalaciones son perfectas para los más pequeños. NECESITAMOS poner en conocimiento el problema que hay sobretodo en la piscina grande. el suelo esta muy muy poroso, mis dos pequeñas han salido con todos los dedos de los pies en sangre.. EL SOCORRISTA, es de lo más amable, atento y profesional.. fui más de 10 veces sangrando con las niñas, de 6 años porque no tenia escarpines para ella no hay nada cerca para poder comprar tmp, y la niña sangraba cada 2h aprox.. entiendo q en plena temporada es complicadísimo poder solucionar el tema del suelo de la piscina, pero quizás avisar en las reservas que se recomienda llevar algún tipo de calzado de agua... a día de hoy seguimos curándole los pies a las dos.. era un no parar de niños para curas, os digo q el socorrista ha estado de 10! Los chicos de animación son increíbles, Juanito ha sido un encanto con los más pequeños. Berta creo recordar también, en general los 5 son muy muy buenos y te hacen pasar unos días magníficos. Gracias por todo!

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Estimada Carmen Vilches, Agradecemos sinceramente su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Lamentamos profundamente escuchar sobre la experiencia negativa que tuvo con el suelo de la piscina y el daño causado a los pies de sus hijas. Nos preocupamos por la seguridad y comodidad de nuestros huéspedes, y tendremos en cuenta sus comentarios. Apreciamos su reconocimiento hacia nuestro socorrista y el equipo de animación. Transmitiremos sus elogios a Juanito, Berta y el resto del personal. Su satisfacción y disfrute durante su estadía son nuestra prioridad. Tomamos en cuenta su sugerencia de incluir una recomendación sobre llevar calzado adecuado para la piscina en nuestras futuras reservas. Nuestro objetivo es brindar una experiencia positiva a nuestros huéspedes, y sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Una vez más, le agradecemos por elegir nuestro apartamento y por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una estadía aún mejor. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

David Garcia Ortega left a review on 10/07/2023

Lo hemos pasado genial

Ha sido todo fantástico, piscinas, personal de animación un 10! Nos quedamos con ganas de repetir!

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Estimado David Garcia Ortega, Le agradecemos por su fantástica reseña. Nos complace saber que todo ha sido fantástico para usted, desde nuestras piscinas hasta nuestro equipo de animación, quienes merecen un 10. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para que pueda repetir la experiencia. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo! Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

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