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本网站文中凡是提到“Med Playa”，“我们”均指网站所有者 MED PLAYA MANAGEMENT, SL Ps General Mendoza 1 6 17002 - (Girona) - Gerona
公司注册号为 B17076886, Tomo 1.597, Folio 58, Hoja A-21.313, Inscrip. 1ª
网站文中“您”均指网站用户或网站访问者。
网站使用条款如下：
本网站内容仅提供基本信息。Med Playa会努力保证信息的更新速度和正确性，但是，我们在任何时候都不对网站信息，产品，服务，图标的精确性，准时性，合适性，可靠性做明示或默示方式保证。信息责任风险将由您承担。
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我们致力于为广大顾客提供一个更新及时，操作方便的网站。但是，Med Playa不对因技术问题产生的服务器暂停使用承担责任。
1. INTRODUCTION
At MedPlaya, our customers are our top priority. That's why we have developed the all-new MedPlaya Amigo! Loyalty Programme, designed to offer our direct customers the best prices, favourable conditions, and exclusive offers and benefits.
MedPlaya Amigo! consists of three levels: Holiday Friends, BFFs, and Soulmates. Your level within the programme increases as you accumulate more stays with us, and with each level, you unlock additional benefits.
The following terms and conditions outline how MedPlaya Amigo! works and can be referred to anytime on the MedPlaya Hoteles website: www.medplaya.com.
MedPlaya Amigo! utilizes a Customer Identification Number to identify members. By accepting these terms and conditions, the MedPlaya Amigo member confirms their awareness and understanding of the programme’s details.
MedPlaya reserves the right to make necessary amendments to the conditions of MedPlaya Amigo! as it deems necessary.
The advantages of MedPlaya Amigo! are applicable to all MedPlaya hotels, with the exception of Resort Giverola & Bella Vista Beach Club.
2. REGISTERING FOR MEDPLAYA AMIGO!
The programme is available to adults over 18 years old.
Official bodies and companies are excluded from the MedPlaya Amigo! programme.
You can register for MedPlaya Amigo! through the following channels:
- The www.medplaya.com website: Fill out the online registration form with your personal information and accept the provided conditions.
- In MedPlaya Hotels: Use the QR code for registration.
Registration for MedPlaya Amigo! program is free. An email address is required to register for MedPlaya Amigo!, and each registration must have a unique email address.
3. MEDPLAYA AMIGO
Once you have completed registration for MedPlaya Amigo!, you can access your personal MedPlaya Amigo! area on www.medplaya.com. This can be done by identifying yourself with your email address or MedPlaya identification number (ID MedPlaya) and password.
Within the MedPlaya Amigo! dashboard, you can:
- View and download your digital MedPlaya Amigo! identification card, which displays your full name and MedPlaya Identification Number (ID MedPlaya).
- Check and update your personal details.
- View your booking history and easily make new reservations.
- Adjust your access settings for the MedPlaya Amigo! private area.
- Make your next reservation at the best price available!
Please note that your MedPlaya Amigo! membership is personal and non-transferable.
* In order that your discount is applied correctly it is important that you identify yourself using your ID MedPlaya Amigo! or email associated with your account when making your reservation.
4. BENEFITS OF MEDPLAYA AMIGO
As a member of the MedPlaya Amigo! you will be the first to hear of our promotions and offers* and will enjoy discounts and benefits on your direct reservations at all our MedPlaya Hotels, excluding Resort Giverola/Hotel Bella Vista.
*The inclusion in our Newsletter database is a condition of MedPlaya Amigo!
Discounts and benefits are applied based on your MedPlaya Amigo! membership level, all your stays (direct reservations only) count towards your membership level, and discounts, benefits and rewards are applicable on your stays with us when you have made your reservation on our website www.medplaya.com, through our Call Centre, Guest Service Managers, or directly at the hotel Reception.
Please refer to the table below for the different levels and associated benefits:
[Table of Levels and Benefits]
Your membership level is determined by the number of nights you have stayed with us (only direct reservations count) in any MedPlaya Hotel within the two years preceding your upcoming reservation check-in date. Please note that membership levels may fluctuate based on this criterion.
Discounts and benefits do not apply to reservations made through third-party agents, online travel agents, or tour operators.
Discounts will be applied to the price of the room occupied by the MedPlaya Amigo! member at check-in, and benefits will be available upon arrival at the hotel. Benefits and discounts are not duplicated when more than one MedPlaya Amigo! member occupies a room.
Discounts are applied to the final price of the reservation, excluding extras and are not applicable to 100% Non refundable bookings.
5. CANCELLING YOUR MEDPLAYA AMIGO MEMBERSHIP
Membership of the MedPlaya Amigo! programme may be cancelled for the following reasons:
- The user may request to cancel their membership of the MedPlaya Amigo programme by sending an email to: contact@medplaya.com
- MedPlaya management reserves the right to the temporary or permanent cancellation of the MedPlaya Amigo members membership under the following circumstances:
- Improper use of the MedPlaya Amigo Programme.
- Failure to comply with the Terms and Conditions accepted when registering for the programme.
- Inappropriate behaviour at the hotel.
- Detection of incorrect data provided when registering for the MedPlaya Amigo programme.
- The demise of the MedPlaya Amigo member.
- When no transactions or bookings have been made using your MedPlaya Amigo account during the past five years.
6. PRIVACY POLICY – DATA PROTECTION
By completing the registration request for the MedPlaya Amigo! programme, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided for the purposes of the customer loyalty programme of the MED PLAYA group, such as the improvement of the commercial relationship with the client and making personalized offers.
Similarly, for the proper fulfilment of the programme, your personal data will be transferred to companies of the MED PLAYA group for the purposes described above.
The Personal Data that you provide will be processed to identify you as a user of the programme and to give you access to the various features and services that are available to users registered in the programme.
The user can, at any time, revoke consent for the processing of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com. However, the revocation of consent will imply the exclusion of the client from the MedPlaya Amigo! programme.
MED PLAYA旨在尊重使用其网站和社交网络平台的客户和用户的隐私，以及保护在与我们的连锁酒店进行任何形式联系的过程中可能提供给我们的个人信息。
因此MED PLAYA已经采取了必要的技术性和组织性安全措施，用于保护客户个人资料的安全性和完整性，从而在遵从数据保护相关法律法规的基础上，避免数据的丢失或未经授权的访问。
从这个意义上说，遵从欧盟议会(RGPD)制定的欧盟法规第2016/679的规定，接下来我们会对MED PLAYA在处理数据信息方面进行详细的叙述。
谁负责处理您的个人信息？
公司名称： MED PLAYA MANAGEMENT, SL
企业税号： B17076886
公司地址： 赫罗纳General Mendoza大街，1号，6层，邮编17002。
邮箱： rgpd@medplaya.com
我们处理您个人信息的目的是什么？
我们将获得的数据信息用于注册流程的管理，维护我们网站用户的关系，通过不同的联系表单联系并回复用户的请求，以及对所有的服务进行行政管理。
更具体地说，MED PLAYA会对您的个人信息进行如下处理：
在线预订: 一旦完成在线预订表格的填写，用户将会同意并授权MED PLAYA MANAGEMENT, SL自动使用和处理您的个人数据用于预订的管理和住宿服务的提供。如果用户已经明确同意并在表格上勾明接受由MED PLAYA集团提供的广告和优惠提醒服务，您的个人数据将会被进一步处理，便于您通过邮件的形式接收我们的消息推送和优惠信息。
同样需要提醒各位用户的是，一旦完成在线预订，您的个人信息和与预订相关的个人数据将会分享给MED PLAYA的各个成员企业，便于各个企业进行管理和执行。
AMIGO CARD: 一旦完成了AMIGO CARD计划的注册申请，用户将会同意并授权MED PLAYA MANAGEMENT, SL使用您的个人信息数据，从而便于企业改善与用户的商业关系，并且为用户提供个性化的优惠服务。
同样地，为了该计划能够更正确地执行，您的个人数据将会分享给MED PLAYA的各个成员企业，便于各个企业进行管理和执行。
您提供给我们的个人数据是为了更好地识别您作为该计划的使用用户，并且方便您在访问该计划时使用不同的功能和服务。
用户可随时通过给邮箱rgpd@medplaya.com发送邮件撤销其关于同意使用个人信息数据的授权。尽管取消授权意味着您将不再是AMIGO CARD计划的用户之一。
CONTACT FORMS: By filling in the contact and opinion form on the website, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided in order to respond to requests, suggestions and complaints, as well as to improve the quality of service. For the proper attention of and answer to the communication, your personal data may be transferred to companies of the MEDA PLAYA group in order to give the most appropriate response to the request.
The user can, at any time, request the cancellation of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com.
TELEPHONE CALLS TO OUR CUSTOMER SERVICE (CALL CENTRE): By contacting our Call Centre, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided in order to respond to requests, suggestions and complaints, as well as to improve the quality of service. For the proper attention of and answer to the communication, your personal data may be transferred to companies of the MEDA PLAYA group in order to give the most appropriate response to the request.
The user can, at any time, request the cancellation of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com.
联系表格:一旦在网站上完成了联系表格和意见表格的填写，用户将会同意并授权MED PLAYA MANAGEMENT, SL使用您的个人信息数据用于批准您的请求，或对您的建议和投诉作出回应，从而提高我们的服务质量。为了保证回复对象的准确定，您的个人数据将会分享给MED PLAYA的各个成员企业，便于您的请求能够得到最及时的回复。
用户可随时通过给邮箱rgpd@medplaya.com发送邮件撤销其关于同意使用个人信息数据的授权。
消息通知:一旦完成了接收消息通知的申请，用户将会同意您的电子邮箱地址被加入广告的分发列表中，用于接收与MED PLAYA有关的通知和商业讯息。
因此，如果您订阅了MED PLAYA的消息通知功能，我们将通过电子邮件，短信和电话的方式为您提供我们的服务和相关的讯息。
用户可随时通过给邮箱rgpd@medplaya.com发送邮件撤销其关于同意使用个人信息数据的授权。
简历:一旦在我们的网站上完成了发送简历表格的填写，用户将会同意并授权MED PLAYA MANAGEMENT, SL使用您的个人信息数据，以便将个人数据整合至人员选择数据库中，从而进入到MED PLAYA旗下不同的酒店和企业的人员招聘过程中去。
我们如何获得您的个人数据以及我们处理您个人信息的法律依据是什么？
关于合法处理您的个人信息数据的法律依据，正如我们在上文所提到的，是欧盟议会(RGPD) 在2016年4月27日制定的欧盟法规第2016/679的规定，另外还有其他有关数据保护的现行法律法规。
因此，我们关于个人数据的处理方式都是有一定的法律依据的。在任何情况下我们都不会对个人数据信息进行特殊的分类，例如：揭示族裔或种族的信息，政治立场，宗教或哲学立场，工会会员信息，基因数据，或是与个人健康相关的数据信息）。
不提供所要求的个人信息或是不接受该数据保护的条款意味着无法订阅，注册，接收服务信息以及无法加入Amigo Card计划。
如果双方以前就存在合同关系，该关系必须以行政，财政，会计和劳动等必要义务的合法性为前提。
我们会将您的个人信息保留多长时间？
个人数据信息将在您与我们保持合同关系的这段期间保留，另外在任何情况下，个人数据信息都将在相关法律法规所规定的时间范围内以及在有必要严肃处理相关责任可能性的时间范围内被保留。
在任何情况下，只要您没有事先要求删除您的个人数据，自最近的服务合同签订后的10年算起，我们将在不需要或不相关的情况下删除您的个人数据。
只要您没有提出删除的要求，以商业为目的的数据都将一直有效。用户可随时通过给邮箱rgpd@medplaya.com发送邮件撤销其关于同意使用个人信息数据的授权。
发送至公司的简历将在收到后的两年内被清理。
您的个人数据将被分享给哪些接收人？
我们不会将个人信息分享给第三方，除非是MED PLAYA集团下的公司，以我们公司的名义提供服务或是提供法定义务服务的供应商。向同一集团的公司共享数据的目的是为了达到信息共享从而更好地为客户提供服务。
不管您是通过网页或是手机程序提供给我们的个人信息，都将保存在MED PLAYA MANAGEMENT,SL的服务器上。
您拥有怎样的权利？
任何人都有权确认MED PLAYA是否在管理您的个人数据。
因此您有权向我们确认是否正在处理您的个人数据信息，并且随时随地查看这些信息。同样地，您可以在数据不准确或不完整时予以纠正，同样可以在不再需要的时候要求删除这些个人信息。
另外在某些特定的情况下，您可以要求限制您的个人数据的使用用途，或者出于您个人特殊情况的相关原因，您可以反对对您的数据进行管理。在这种情况下，我们会停止对您的个人信息进行管理，除了出于一些超出利益和权利的合法原因，或是一些明确的提出，权利的行使和一些索赔。
您的个人权利如下：
访问您的个人数据： 您可以在MED PLAYA的文件夹中查看您的个人信息数据。
修正您的个人数据： 如果您的数据不正确，您可以要求进行修正。
删除您的个人数据： 您可以要求删除您的个人信息。
便携管理您的个人数据： 您可以要求将提供的个人数据信息以电子文件的形式发送给您，这些信息对于您和MED PLAYA集团之间的友好关系是十分必要的。
反对处理您的个人数据： 您可以要求不对您的个人数据信息进行处理。
限制和处理方法： 在以下几种情况发生时，你可以要求限制管理您的个人数据信息 a)当您的个人数据的准确性还有待验证 b) 当个人数据管理的方式是非法的，但同时您又反对删除信息c) 当MED PLAYA集团不再需要处理您的个人数据，但是您需要保留信息来进行操作或是需要进行索赔 d) 当您已经提出反对处理您的个人数据信息。
为了行使以上权利，你必须通过向电子邮件(rgpd@medplaya.com)发送填写的申请表并附上您身份证件的复印件或是将以上文件邮寄至以下地址（数据保护管理公司MED PLAYA，赫罗纳General Mendoza大街，1号，6层，邮编17002）。
在任何情况下，如果您认为保护个人资料的权利受到了侵犯，或是您认为对您个人数据的管理和处理违法了欧盟议会第2016/679号法规的规定，任何用户都有权向西班牙数据保护局提出索赔要求。
对隐私政策的修改
为了适应新的立法或判例，本隐私政策可随时修改。无论如何，新的立法或是判例的更新都将通过电子邮件或是网站通知的方式进行传达。
这一隐私政策公布在我们的官网www.medplaya.com上。
| Text: | Route: |
运输机场从赫罗纳:
出租车
该车站位于机场的出口。 距离和 41 公里的费用为 51 欧元(约合)的旅程。 可能有一个补充的行李、节假日或夜间服务。
巴士
公共汽车站旁到达终点站。 公司所提供的服务总线薩加莱斯/巴塞罗那。 此服务只业务从 4月至 10月。 从车站到酒店有大约 800 米
乘车
去往艾瓜维瓦通过用 5331 。 把 C-25 直到 A-2 n 2 或指示。 搭上了通往托尔德拉巴塞罗那 n 2 直到叉子方向托萨 de mar / lioret de mar 合并到 c 35 并采取退出不 94 对托萨 de mar // llagostera的赫罗纳。 把 2 出口实现托萨 de Mar 到 gi 681 。 继续大约 13 公里直到你到达托萨 de Mar ,请查看地图上面的更多细节。
Esmeraldas公寓酒店有 间套房，内有2至3张床，客厅，厨房，全套卫浴设备，有线和卫星电视，可按需配置保险柜。 此外，我们还可以将您的退房时间延长到16点。...
包含:
Esmeraldas公寓酒店有 间套房，内有2至3张床，客厅，厨房，全套卫浴设备，有线和卫星电视，可按需配置保险柜。
此外，我们还可以将您的退房时间延长到16点。
Esmeraldas公寓酒店拥有 套含2至4床位的公寓。 公寓内有客厅，厨房，全套卫浴设备，有线和卫星电视， 可按需配置保险柜。 此外，我们还可以将您的退房时间延长到16点。...
包含:
Esmeraldas公寓酒店拥有 套含2至4床位的公寓。
公寓内有客厅，厨房，全套卫浴设备，有线和卫星电视， 可按需配置保险柜。
此外，我们还可以将您的退房时间延长到16点。
Esmeraldas公寓酒店坐落于Tossa de Mar，为布拉瓦海岸最安静的小镇之一。
Its proximity to the beach and centre of Tossa de Mar makes the Esmeraldas an ideal choice for couples or families who want to enjoy the relaxed atmosphere of this traditional resort, experience its varied selection of restaurants, and explore sandy coves.
Our comfortable refurbished one-bedroomed apartments sleep up to 4 people and we can also offer studios for 2 or 3 people.
There’s a small terrace area and pool for those days when you want a change from the beach, a daytime bar service (high season) and free WIFI throughout.
You can always be sure of a warm welcome at the Esmeraldas, and our friendly service will ensure that you have the most pleasant and enjoyable time.
Note Relating to Covid-19
Número de Registro en turismo: H-GE-2157 (Aparthotel Esmeraldas ***)
Click here for information and prices
Exterior Parking available - 200 m from Aparthotel Esmeraldas. Price is €15/day and €10 deposit. Parking is subject to availability upon arrival at the hotel.
酒店前还有室内停车位，每天20欧元，押金50欧元。
We offer you a save space to store your luggage or you can rent a locker for 2€ cost per use.
We are sorry to inform you that we do not provide pool/beach towels.
Please, check the hotel cancellation policy before making any changes to your booking
Direct Reservations: confirmed on our Website www.medplaya.com, with the Hotel Reception or with our Call Centre:
Do you need to modify a direct reservation with MedPlaya? Please contact our Call Centre *
Modifications will always be subject to the cancellation policy detailed in your reservation confirmation, accommodation availability and possible rate changes at the time of request.
Cancellation of a reservation may incur cancellation fees. Need more information? Contact us.
Reservations confirmed with other reservations channels or travel agencies:
Do you have a reservation through another reservation channel or agency?
We cannot modify or cancel these reservations, please contact the agency directly.
• Check-in: from - 15.00 hrs
Early check in: Please contact reception*
• Check-out time: 10.00 hrs
Late check out: Please contact reception*
*Requests are subject to availability and may incur additional charges.
Please contact Customer service MedPlaya,Phone nº +34 972 340 512 o email esmeraldas@medplaya.com
Our reception is open 24 hrs. If you know that you will be arriving late, please let us know in advance "Customer Service MedPlaya ", Phone nº+34 972 340 512 or email esmeraldas@medplaya.com
Modifications will be subject to availability and will incur additional charges which must be paid direct to the hotel.
Please request this in advance Customer service MedPlaya, Phone nº +34 972 340 512 or email esmeraldas@medplaya.com
Please, let us know in advance "Customer service MedPlaya" Phone nº. +34 972 340 512 or email esmeraldas@medplaya.com
Special requests cannot be guaranteed, the hotel will do the very best to accomodate your requests. These requests are subject to availability and may incur additional charges.
From 08:00 a.m. to 8:00 p.m.
Free of charge and subject to availabity
Please request this in advance, Customer service MedPlaya ,phone nº +34 972 340 512 or email esmeraldas@medplaya.com
It is completely free to be a member and means you will enjoy extra benefits and services when you book with us, or stay with us.
Create an MEDPLAYA AMIGO! ACCOUNT with us and enjoy the benefits!
• 有为残疾人设置的特殊通道。
• 游泳池，专设儿童区
• 不允许宠物进入，导盲犬除外。
• Bar: (available from 20 June to 11th September - consult opening hours in reception)
• Need a transfer? Click here for information and prices
• 出租车服务
• 可按需配置保险柜。
• 因特网
• 汽车租赁
• 远足活动
• 旅游船
• 50米处有大型超市
• 行李室
• 客厅，厨房
• 全套卫浴设备
• 有线电视，卫星电视
• 空调
• 阳台
• 电话
• 可按需配置保险柜
• 入住时间：15：00h
• 退房时间： 10：00h
• 每周清洁服务或在结账时。
• 每3天更换毛巾。
•Cots: Subject to availabity - FREE.
• 酒店距离100米的有盖停车场：每日价格20欧元，押金50欧元。车位有限（可以在网站上直接购买预订）。
• 距酒店500米处有公共停车场。€15/day and €10 deposit (subject to availability on arrival)
• 距Tossa de Mar海滩近10分钟。
• 家庭氛围。
• 宽带上网。
• 附近有大型超市。
• 每周数次“欢乐时光”。
• 每周清洁服务或在结账时。
• 每3天更换毛巾。
Bérangère Jandard
26/09/2023 11:04:08
Nous venons chaque année passer un week-end à Tossa et nous revenons toujours vers cet hôtel qui nous convient avec un personnel accueillant et serviable.
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Cher(e) Bérangère Jandard, Nous vous remercions chaleureusement de votre fidélité à notre hôtel et de votre aimable commentaire. C'est un plaisir de vous accueillir chaque année pour votre week-end à Tossa. Nous sommes ravis que notre établissement corresponde à vos attentes et que vous appréciiez notre personnel accueillant et serviable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous attendons avec impatience de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Tossa. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins spécifiques ou des demandes particulières. Nous serons toujours là pour vous offrir un séjour agréable et mémorable. Merci encore pour votre confiance et votre préférence. Cordialement, MedPlaya Hotel Esmerldas
Dominique Vacher
20/09/2023 13:49:29
Nous avons passé un séjour très agréable avec un personnel sympathique et compétent, nous regrettons labsence des repas du soir comme il y avait auparavant cétait très bien et plus simple pour nous qui ne parlons pas espagnol. Nous recommandons létablissement à nos amis, quand à nous nous reviendrons lannée prochaine. Encore merci pour cet excellent séjour.
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Cher(e) Dominique Vacher, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable et que notre personnel amical et compétent ait contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'absence des repas du soir, et nous apprécions vos commentaires. Vos recommandations à vos amis sont très appréciées, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience positive. À bientôt! Cordialement, MedPlaya Hotel Esmeraldas
THOMAS VANDAELE
19/09/2023 13:03:56
estupendo !
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Estimado/a Thomas Vandaele, Agradecemos mucho su breve pero elogiosa reseña sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace enormemente saber que considera que nuestra relación calidad-precio es inmejorable. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible a un precio justo, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas en ese sentido. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole una experiencia excepcional. Gracias por su visita y por su amable comentario. Atentamente,MedPlaya Hotel Esmeraldas
MARTIN NALE LARES
19/09/2023 11:18:54
Hola! Tengo que decir que la habitaciónestudio era perfecta. moderna, amplia y muy bien equipada y con todas las facilidades. En el resto de hotel debo destacar 2 cosas. No hay zona para niños, bueno sí la hay, pero super abandonada, lo cual limita mucho para un viaje con niños pequeños. Y el segundo punto a resaltar, es la comida. Hacia tiempo que no iba a un desayuno con tan poca calidad y cantidad. Zumos procesados de azucar, café intomable, fruta pasada, nuestra segundo día no había leche de avena en una nevera de afuera que se veía vacía...muy muy flojo el desayuno.
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Estimado MARTIN NALE LARES, Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestro hotel. Valoramos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar para brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Es un placer saber que encontró la habitación estudio perfecta en términos de modernidad, amplitud y equipamiento. Sin embargo, lamentamos escuchar que hubo aspectos de su estancia que no estuvieron a la altura de sus expectativas. Entendemos su preocupación con respecto a la falta de una zona adecuada para niños. Tomaremos sus comentarios en consideración para evaluar y mejorar nuestras instalaciones destinadas a las familias con niños pequeños. Respecto a la comida, lamentamos sinceramente que haya experimentado problemas con el desayuno. Sus comentarios sobre la calidad y la variedad de los alimentos son fundamentales para nosotros, y trabajaremos en estrecha colaboración con nuestro equipo de cocina para mejorar la calidad y la disponibilidad de los productos en el desayuno. Apreciamos sus comentarios y esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para demostrar que podemos ofrecer una experiencia más positiva y satisfactoria en todos los aspectos. Gracias por su visita y por compartir sus observaciones. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas
OIHANA BLANCO
11/09/2023 20:48:39
Llevamos diez años yendo a Esmeraldas con nuestros dos niños. Es verdad que se echa de menos la minidisco y animación que había antes de la pandemia, pero tengo que decir que siempre que vamos salimos encantados. Tras la reforma que ha habido en el hotel, las habitaciones han quedado aun mas confortables. Nos hospedamos en un apartamento con 1 habitación. El personal muchos de ellos llevan ya muchos años allí es super agradable. En fin, que para nosotros es un sitio muy recomendable para hospedarse en Tossa. Seguro que volveremos.
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Estimada Oihana, Agradecemos mucho su lealtad y el tiempo que han pasado con nosotros durante los últimos diez años. Entendemos haya notado un cambio notable en la animación después de la pandemia, pero estamos encantados de escuchar que, en general, han disfrutado de su estancia con nosotros. Nos complace saber que apreciaron las mejoras en nuestras habitaciones tras la reforma y que se sintieron cómodos en su apartamento de una habitación. Nuestro personal se esfuerza por ofrecer un servicio amable y de calidad, y es un placer saber que lo han experimentado de primera mano. Esperamos sinceramente darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Gracias por su confianza y recomendación, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Karine Khachatryan Khachatryan
06/09/2023 11:21:46
todo correcto
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Querida Karine,Agradecemos su valoración positiva y nos complace saber que todo estuvo correcto durante su estancia. Esperamos poder recibirle nuevamente pronto y seguir brindándole una experiencia agradable. Saludos, MedPlaya Hotel Esmeraldas
NOEMI
05/09/2023 11:43:26
Correcte. Punts negatius: El servei dentrada i sortida són molt restrictius i la neteja molt superficial. De les 4 nits que vam estar només ens van netejar una, ja que passaven sempre a les 15h, quan en un apartament si vas amb nens petits estan acabant de dinar o descansant i en canvi et fan marxar a les 10h del matí. Punts positius: apartament còmode i ben ubicat. Bona atenció del personal.
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Estimada Noemi, Agraïm la seva valoració i els seus comentaris sobre la seva estada. Lamentem les molèsties que va experimentar amb els serveis d'entrada i sortida, així com amb la neteja. D'altra banda, ens alegra saber que va trobar l'apartament còmode i ben ubicat, i que va rebre una bona atenció del nostre personal. Això és el que aspirem a proporcionar als nostres clients. Agraïm la seva confiança en nosaltres i esperem tenir l'oportunitat de millorar la seva experiència en futures estades. Salutacions, MedPlaya Hotel Esmeraldas
O.A.
04/09/2023 11:59:58
Estancia muy agradable en este hotel. El apartamento fue un poco pequeño para una familia pero muy cómodo y agradable. La ubicación del hotel es excelente, cerca de la playa, del centro y de un parque infantil. El personal es amable. Nos encantó mucho la estancia.
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Estimado/a O.A., Nos complace mucho saber que tuvo una estancia muy agradable en nuestro hotel y que disfrutó de su tiempo con nosotros. Apreciamos sus amables palabras y su tiempo para compartir su experiencia. Entendemos que el apartamento podría haber sido un poco pequeño para una familia, pero nos alegra saber que, a pesar de ello, encontró su estancia cómoda y agradable. Valoramos su comodidad y bienestar, y siempre estamos aquí para atender sus necesidades. Es genial saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su agrado. Estar cerca de la playa, del centro y de un parque infantil es, sin duda, una ventaja para las familias y los huéspedes en general. También agradecemos sus comentarios sobre nuestro amable personal, quienes se esfuerzan por brindar un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias nuevamente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas
PABLO MARTIN MARTI
04/09/2023 10:05:32
Estuvimos en un apartamento de 1 habitación, todo muy limpio y en buen estado y una terraza grande donde se puede cenar cómodamente. Lo único negativo que le pondría es que en la estancia donde esta la cocina, mesa y cama se hace un poco impracticable porque está todo muy junto. El desayuno bien, un buffet bastante completo pero tampoco nada espectacular. Otros servicios del aparthotel no los usamos por tanto no puedo opinar. Y aunque está ubicado más hacia al interior de Tossa no está lejos ni de la playa, ni del castillo.
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Estimado Pablo, Le agradecemos por compartir sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro apartamento de 1 habitación. Valoramos sus comentarios y apreciamos sus observaciones honestas. Nos alegra saber que encontró el apartamento limpio y en buen estado, así como la terraza grande que permite cenar cómodamente. Lamentamos escuchar que la disposición de la cocina, la mesa y la cama le pareció un poco impracticable debido a la proximidad. Tomamos nota de su comentario y evaluaremos si hay posibilidades de mejora en el diseño. En cuanto al desayuno, nos complace que haya disfrutado de nuestro buffet, aunque entendemos que no lo haya encontrado espectacular. Continuaremos trabajando en mejorar nuestras opciones de desayuno para brindar una experiencia aún más satisfactoria a nuestros huéspedes. Esperamos que haya tenido una agradable estancia en Tossa y que haya tenido la oportunidad de explorar la playa y el castillo cercanos. Lamentablemente, no pudo aprovechar otros servicios del aparthotel, pero siempre estamos aquí para ayudarle en su próxima visita si decide hacerlo. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Si necesita alguna información adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas
MIQUEL BARCELÓ VALLÉS
29/08/2023 13:32:18
lloc ideal, bon serveis, bon tracte, bones instal·lacions, bon personal.
MedPlaya Hotel Esmeraldas: Estimat Miquel, Moltes gràcies per compartir la seva opinió sobre la teva visita al nostre establiment. Estem encantats de llegir que la teva experiència va ser tan positiva i que vam aconseguir satisfer les seves expectatives. Estem compromesos en proporcionar un lloc ideal per als nostres clients i ens esforcem per oferir serveis de qualitat. El nostre personal treballa dur per garantir que tothom es senti benvingut i atès de manera excel·lent. Ens alegra que també hagi valorat les nostres instal·lacions. Invertim en mantenir-les en les millors condicions perquè puguis gaudir de la teva estada al màxim. Agraïm la seva confiança en nosaltres i esperem tenir-li novament com a convidat en un futur proper. Si te cap altra pregunta o necessita alguna cosa, estarem encantats d'ajudar. Salutacions cordials, MedPlaya Hotel Esmeraldas
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