Reviews

Marcos Carbonell Klempt left a review on 01/08/2023

Muy satisfecho

Me he alojado con mi esposa durante 5 días. Según mis expectativas me he sentido muy confortable. El hotel se ha renovado este año, y esto seguramente en estos momentos influye positivamente. Espero que con el paso del tiempo hagan buen mantenimiento para que no perder puntos. La cocina y el baño bien equipados. La habitación bien, aunque los armarios son algo pequeños. El apartamento era para 4 personas, y ya para 2 lo hemos encontrado algo escaso para colocar la ropa. Una buen terraza, ambiente tranquilo. La piscina quizás pequeña relativa a las dimensiones del hotel. A 10 minutos de la playa, que a mi no me parece excesivo.

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Estimado Marcos, Agradecemos mucho que haya compartido sus impresiones sobre su estancia de 5 días con su esposa. Nos alegra saber que se sintieron cómodos y que el hotel renovado cumplió con sus expectativas. Valoramos sus comentarios sobre el mantenimiento, y estamos comprometidos en mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para el disfrute de nuestros huéspedes. Nos complace que encontraran la cocina y el baño bien equipados y que la habitación haya sido confortable, a pesar de los armarios algo pequeños. Tomaremos en cuenta su observación para futuras mejoras. Es gratificante saber que disfrutaron de la terraza y de la atmósfera tranquila. Lamentamos que la piscina no haya cumplido completamente con sus expectativas en términos de tamaño. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro, brindándoles una experiencia aún más placentera. Saludos cordiales,MedPlaya Hotel Esmeraldas

FRANCISCA GUINOVAR BARBERA left a review on 01/08/2023

Molt Agraïts

Resaltar lamabilitat del personal de recepció

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Benvolguda Francisca, Moltes gràcies per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que ha destacat la amabilitat del nostre personal de recepció. Treballem constantment per oferir un servei atent i amable als nostres clients. Esperem tenir l'oportunitat de rebre-li de nou en el futur i continuar oferint-li una estada agradable. Salutacions cordials, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Patricia Bardi Escobar left a review on 01/08/2023

Lugar tranquilo y bueno

Hemos disfrutado de 5 días en el apartamento y ha sido genial! Buen servicio de recepción, buena ubicación. Muy contentos!

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Estimada Patricia Bardi, Le agradecemos mucho por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de su estancia de 5 días en nuestro apartamento y que todo ha sido genial para usted. Nos complace saber que nuestro servicio de recepción y la ubicación del lugar cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como los suyos nos motivan a seguir brindando un excelente servicio. Esperamos tener el placer de recibirlo/a nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole estancias memorables. Saludos cordiales,MedPlaya Hotel Esmeraldas

Clara Morín left a review on 01/08/2023

Muy buena relación calidad - precio

Tuvimos una estancia perfecta en unas buenas instalaciones y en una ubicación más que satisfactoria. Sin duda, repetiría!

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Estimada Clara, ¡Muchas gracias por compartir tsu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que su estancia fue perfecta y que nuestras instalaciones le parecieron buenas. También es genial escuchar que la ubicación cumplió sus expectativas. Estamos encantados de que esté considerando repetir su estancia en el futuro. Será un placer recibirle nuevamente y brindarle otra experiencia memorable. Gracias por su confianza y elección. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Erik Alvarado Manzano left a review on 27/07/2023

Muy buena limpieza.

Me gustaría hacer una observación . A diario durante una semana vimos como un grupo de 8 ingleses reservaba entre 8 y 10 tumbonas todos los días desde las 8 am hasta las 17 pm sin que nadie del hotel les dijese nada. Este tipo de prácticas no deberían estar permitidas y dan mala imagen . No hay muchas tumbonas en la piscina en relación al tamaño del hotel y que alguien reserve tumbonas todo el día y prácticamente no hacer uso de ellas o hacer un uso mínimo debería estar prohibido por el personal del hotel. Muchas felicidades sin embargo al equipo que limpia las habitaciones son muy profesionales y desempeñan un trabajo de la mayor calidad. Un saludo . Erik Alvarado , habitación 502

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Estimado Erik, Agradecemos que haya compartido sus observaciones sobre su estancia en nuestro hotel. Valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Lamentamos mucho la situación que menciona sobre la reserva de tumbonas por parte de un grupo de huéspedes. Por otro lado, nos alegra saber que quedó satisfecho con la limpieza de las habitaciones y la profesionalidad de nuestro equipo de limpieza. Agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle una experiencia más positiva y placentera en el futuro. Un cordial saludo, MedPlaya Hotel Esmeraldas

MARIA PILAR SANCHEZ PEÑA left a review on 13/07/2023

Estuvimos muy a gusto

El apartamento es muy completo realmente no le falta de nada, la limpieza si podría mejorar. El personal muy amable y las instalaciones cuidadas y tienes de todo. Hemos estado muy a gusto y hemos podido descansar que se agradece. Íbamos con una bebe y en general todo perfecto. Recomendable!

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Estimada MARIA PILAR, Agradecemos sinceramente su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestro apartamento muy completo y equipado con todo lo necesario. Apreciamos sus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal y el cuidado de nuestras instalaciones. Lamentamos que haya encontrado oportunidades de mejora en cuanto a la limpieza. Tomaremos en cuenta sus comentarios para reforzar nuestros estándares y garantizar una experiencia aún mejor en el futuro. Nos alegra saber que pudieron descansar y que disfrutaron de su estancia, especialmente viajando con un bebé. Su recomendación es muy apreciada. Agradecemos que haya elegido nuestro establecimiento y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra estancia agradable. Saludos cordiales.

PATTRICIA left a review on 07/07/2023

Muy bien

El personal muy amable, muy atento, las instalaciones muy bien, todo muy limpio y los apartamentos todo muy nuevo. En el baño te ponen jabón de manos, de cuerpo y champú de Dove. Es un detalle. La piscina si no hay mucha gente se está muy bien. En general todo perfecto, volveremos. Para mí, un poco lejos de la playa pero tienes la piscina, así que una cosa por otra

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Estimada Pattricia, Queríamos agradecerle sinceramente por su amable reseña. Nos complace saber que nuestro personal fue amable y atento durante su estancia. Además, es gratificante saber que encontró nuestras instalaciones limpias y nuestros apartamentos en excelente estado. Es un placer para nosotros proporcionar productos de cuidado personal de calidad en los baños, como jabón de manos, cuerpo y champú de Dove. Nos alegra que haya notado ese detalle. Asimismo, nos complace que haya disfrutado de nuestra piscina cuando no había mucha gente. Entendemos que nuestra ubicación pueda parecer un poco lejos de la playa, pero esperamos que el disfrute de nuestra piscina haya compensado esa distancia. Le agradecemos nuevamente por sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas

ROBERTO COLNAGO left a review on 27/06/2023

GRADITO SOGGIORNO

aparthotel a 10 minuti a piedi dalla spiaggia. appartamenti moderni, dotati di tutto il necessario. Personale cordiale e disponibile. Colazione buona e varia

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Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro aparthotel, che si trova a soli 10 minuti a piedi dalla spiaggia. Siamo orgogliosi di offrire appartamenti moderni e completamente attrezzati per garantire il massimo comfort durante il tuo soggiorno. Ci fa piacere sapere che hai trovato il nostro personale cordiale e disponibile. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio eccellente e di rendere il tuo soggiorno il più piacevole possibile. Siamo inoltre felici che tu abbia apprezzato la colazione, che viene preparata con cura e offre una varietà di opzioni per soddisfare i diversi gusti. Apprezziamo il tuo feedback positivo e speriamo di darti nuovamente il benvenuto nel nostro aparthotel in futuro. Grazie ancora e arrivederci!  MedPlaya Hotel Esmeraldas

Caroline Valenza left a review on 21/06/2023

Parfait pour un court sejour

Hôtel idéalement placé appart spatieux. Seul bémol le ménage on ne sait pas quand il passe et manque un peu de propreté

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Chere Caroline, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel et que vous avez trouvé les appartements spacieux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes en ce qui concerne le service de ménage. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre commentaire nous sera utile pour améliorer nos services et nous assurer que nos normes de propreté soient maintenues à un niveau élevé. Nous ferons en sorte de renforcer la communication concernant les horaires de passage du service de ménage afin d'assurer une meilleure coordination. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, MedPlaya Hotel Esmeraldas

ROBERT MUIR left a review on 20/06/2023

Great aparthotel

We have stayed in many hotels in tossa but for the past 4 years we continue to book the esmeraldas. It is in a quiet location handy for the main town and the rooms are spacious and cleaned everyday.we noticed this year the rooms had been newly furnished and small touches like cleaning pack and wine on arrival had been added. There is no entertainment but that is how we like it .Will be back next year .

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Dear Robert, Thank you for choosing Hotel Esmeraldas once again for your stay in Tossa. We greatly appreciate your loyalty and your continued trust in our hotel over the past four years. We're delighted to hear that you find our hotel to be in a quiet location, conveniently close to the main town. It's wonderful to know that you enjoyed your spacious room. We're glad that you noticed the newly furnished rooms and appreciated the small touches such as the cleaning pack and the complimentary bottle of wine upon arrival. It's our aim to provide a welcoming and enjoyable experience for all our guests. We understand that not everyone prefers entertainment, and we're pleased to hear that our tranquil atmosphere suits your preferences. We appreciate your kind words and are thrilled to learn that you plan to return to our hotel next year. We look forward to welcoming you back and ensuring another memorable stay. Thank you once again for your continued support and for sharing your positive experience with us. Best regards, MedPlaya Hotel Esmeraldas

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