Estimada Cristina, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña y por su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante el proceso de check-in y entendemos su malestar por la larga espera. Nos disculpamos también por cualquier falta de eficiencia en el manejo de la cola. Entendemos que esta experiencia no cumplió con nuestras expectativas de servicio al cliente y lamentamos cualquier molestia causada. Trabajaremos con nuestro equipo para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. La satisfacción de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad en todas las etapas de su estancia. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio para mejorar nuestros servicios. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica

Estimada Ester, Moltes gràcies per compartir la vostra experiència amb nosaltres a través d'aquesta ressenya. Ens alegra saber que heu tingut una estada agradable en general. Lamentem si el procés de check-in va ser una mica caòtic, i prenem nota d'aquesta informació per millorar en aquest aspecte. No obstant això, ens complau saber que l'habitació era confortable, que heu gaudit de la bona menjar i que heu tingut un gran moment amb l'animació. És genial saber que heu gaudit de la vostra estada. Agraïm els vostres comentaris i esperem tenir l'oportunitat de donar-vos la benvinguda de nou en un futur proper per brindar-vos una experiència encara millor. Atentament, MedPlaya Hotel Santa Mónica

Dear Darren, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that you have a pleasant stay and that our hotel is your favourite in the area. Looking forward to seeing you again soon. Kind regards

Dear Joni, Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and that our hotel was convenient for you to assit the IM Barcelona. I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards

Estimada Josefa: Le agradecemos que se haya tomado un momento en dejarnos una reseña sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace escuchar que son clientes asiduos y que, una vez más, han disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Lamentamos que el buffet le haya decepcionado respecto a otros años y lo tendremos en cuenta para evaluar este servicio de cara a la siguiente temporada.  Esperamos recibirle de nuevo pronto. Un saludo cordial

Estimado José: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, de la ubicación del hotel y el trato de nuestro personal. Agradecemos mucho sus aportaciones para mejorar nuestros servicios y por supuesto serán trasladadas a los departamentos correspondientes. Deseamos poder darle la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. 

Madame Sylvie: Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Surtout quand il mentionne sa chambre, la vue et notre petit-déjeuner. Cordialement

Estimado Francisco Javier: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas en relación calidad-precio. Es genial que disfrutara tanto de la zona y, sobre todo, nos alegra que mencione la amabilidad de nuestro personal. Saludos cordiales.

Dear Maciej, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future. Kind regards